Comment nous commercialisons les cadeaux d''entreprise

Chez MojaČokolada.si, nous divisons nos ventes totales en quatre segments : les ventes en ligne, la vente en gros, les événements (foires, festivals, autres événements) et les cadeaux d''entreprise. Les cadeaux d''entreprise représentent une part importante de nos ventes totales de chocolat de boutique. Bien que le nombre de commandes de cadeaux d''entreprise soit nettement inférieur à celui des commandes en ligne, la valeur de chaque commande est tellement plus élevée que ce segment est également intéressant. Et bien qu''un volume de commandes plus élevé signifie également des remises plus importantes pour les clients finaux, la valeur ajoutée des cadeaux d''entreprise peut être très élevée. En fin de compte, tout dépend du nombre de personnes que vous rendez heureuses et de votre capacité à créer une situation gagnant-gagnant-gagnant (gagnant pour le vendeur, gagnant pour l''acheteur et gagnant pour l''utilisateur final/le destinataire du cadeau).

>> Vous cherchez des cadeaux d''entreprise originaux ? Contactez-nous à l''adresse info@mojacokolada.si ou appelez le 070 222 555 <<

Nous abordons la commercialisation des cadeaux d''entreprise de différentes manières. Puisque je ne décrirais pas exactement tous les processus de A à Z (également pour protéger les secrets commerciaux), permettez-moi au moins de décrire grossièrement 4 de nos valeurs clés ou mentalités lors de la commercialisation de cadeaux d''entreprise :

Nous ne sommes jamais agressifs

La chose la plus importante dans la vente de chocolat B2B est que vous créiez vous-même une valeur ajoutée si élevée que les clients vous recherchent. Si les débuts de ce type de vente peuvent être un peu plus difficiles dans ce segment, le bon travail est toujours payant à long terme. Notre meilleure publicité, ce sont nos références et nos clients satisfaits.

Nous avons appris que le bouche à oreille fonctionne mieux qu''un marketing agressif par le biais de diverses publicités. Le bouche-à-oreille reste le meilleur moyen, même s''il s''agit d''un cliché, de réaliser de bonnes ventes.

Le client avant tout

Le client est roi, un point c''est tout. Nous choisissons nos clients avec beaucoup de soin, tout comme les autres partenaires avec lesquels nous faisons des affaires. Il est important pour nous que chaque client soit satisfait au plus haut point et qu''il puisse raconter à tous ses amis, avec le sourire, la formidable expérience chocolatée qu''il a vécue avec nous.
De petites activités après-vente sont également importantes à la fin de chaque achat, pour donner au client un peu plus de joie. Comme le dessert à la fin du menu, qui est la cerise sur le gâteau de l''ensemble de l''achat.

La segmentation des clients est essentielle

Nous attachons également la plus grande importance à une bonne segmentation de la clientèle. Il est vrai que nous disposons actuellement d''un choix de plus de 2 000 cadeaux en chocolat différents et que nous pouvons "servir" pratiquement n''importe quelle entreprise ou client public en conséquence. Il est également important que nous soyons en mesure de les conseiller correctement. C''est la multitude de cadeaux différents qui déconcerte souvent le client, qui se perd tout simplement dans l''ensemble de la gamme. C''est pourquoi nous accordons une grande importance à l''identification des clients, à la segmentation et aux conseils appropriés.

Le contact personnel doit être

Bien que je sois personnellement un fidèle adepte des boutiques en ligne et de la technologie numérique, je me suis de plus en plus rendu compte, ces dernières années, qu''une véritable touche personnelle était essentielle. Si certaines transactions (même les plus importantes) peuvent toujours être réalisées en ligne et par courrier électronique, le fait est que nous, les humains, sommes des créatures très visuelles et sociales. Une bonne rencontre s''est avérée très fructueuse à de nombreuses occasions.

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Je serai heureux d''entendre vos commentaires et vos opinions. Si vous souhaitez voir notre gamme de cadeaux d''entreprise en chocolat sucré en personne, n''hésitez pas à nous le faire savoir et nous conviendrons d''un rendez-vous pour vous présenter une variété d''options.

Nos chocolatiers vous saluent,

Andraž Gavez
Directeur de Moja Čokolada d.o.o.